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“无纸化”乘车让市民出行更便捷

来源:本报讯 发布时间:2019-04-29

本报记者杜美玉
  相信大部分人乘坐火车或者高铁出行时都遇到过排队取票的情况,尤其是遇上高峰期,可能错过列车。然而,在当前信息化时代,铁路部门搭乘互联网东风推行的“无纸化”车票,打通了旅客“说走就走”的最后一公里,让旅客告别了扎堆取票的困扰,出行更便捷。
  据了解,我们现有的纸质铁路旅客车票,为红色条码票和蓝色磁介质车票两种,均采用实名制,集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体,旅客需凭车票乘车。
  “电子客票”,就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离,依据有关法律条文规定,以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证,推进乘车凭证无纸化和多样化。“以前,只有乘坐飞机才可以使用‘电子客票’,现在随着网络技术的发展,乘坐高铁和火车也都可以用‘电子客票’了,实行‘电子客票’后,旅客购票、检票、乘车等流程都变得更加简单方便多了。但是,一些年龄大的乘客,不会使用智能手机,他们习惯性用‘纸质车票’,为照顾到所有旅客,‘纸质车票’依然还可以使用,并未取消。”郑徐高铁永城北站副站长张乐告诉记者。
  “电子客票”直接省去了旅客的取票时间,只需刷身份证就可以进站,节约出行时间,避免因车票丢失造成个人信息泄漏、补票、误车等问题出现。另外,“电子客票”也让出行更环保,纸质火车票属于一次性票据,消耗油墨、木材,且无回收措施,这无疑造成很大浪费。而“电子客票”的购买、检验都在网上进行,无形之中降低资源成本消耗,体现出很高的环保价值,为打赢蓝天保卫战作出铁路的贡献。
  同时,“电子客票”也让出行更安全,减少了乘车人员因排队取票造成的滞留,提高了出行效率,减少了因人流密集造成不和谐事件的发生,缓解了旅客因出行造成的焦虑情绪。“目前,永城北站使用‘电子客票’只可以刷身份证进站,还不能刷手机进站。”采访中,张乐告诉记者。
  “清明节期间,我乘高铁出去旅行,就是使用的‘电子客票’,在网上购票成功后,通过进站口,直接刷身份证就进站了,中途没有耽搁任何时间,既省时又便捷,再也不用因害怕火车晚点而火急火燎地去取票口排队取票了。”第一次使用“电子客票”的市民崔女士对“电子客票”给予高度称赞。
  从车票“无纸化”中可以看出,铁路部门对旅客的服务意识更进一步增强,对群众期待更好的出行服务作出了改进。“这是一个利民便民的新举措,我们将全心全意地做好服务,让这一举措惠及更多旅客,让大家在旅途中收获更多的幸福感。”张乐说道。

责任编辑:jryccm
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